BRANCHE

Lassen Sie Ihre Einnahmen nicht einfach so entgehen

Verwandeln Sie Ihre stationären Geschäfte mit einem Warteschlangenmanagementsystem für den Einzelhandel von Warteräumen in leistungsstarke Umsatzmotoren

Kunden besuchen Geschäfte wegen des Einkaufserlebnisses, des Services und um Produkte besser kennenzulernen. Das Personal spielt eine entscheidende Rolle dabei, zögerliche Besucher zu Kunden zu machen und produktbegleitende Dienstleistungen anzubieten. Die Lösungen von Linistry machen die Verbindung zwischen Kunden und Mitarbeitern einfach und messbar. Das Ergebnis? Eine Umsatzsteigerung von 2–5 % und ein von Anfang bis Ende messbarer Kundenservice.

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Einzelhändler haben mit einem mangelhaften Einkaufserlebnis und Umsatzverlusten zu kämpfen

Bei Besuchen in Einzelhandelsgeschäften müssen Kunden häufig das Verkaufspersonal um Rat fragen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Mitarbeiter sind möglicherweise nicht verfügbar oder beschäftigt, was zu Warteschlangen führen kann und dazu, dass potenzielle Kunden das Geschäft verlassen, ohne Hilfe erhalten oder einen Kauf getätigt zu haben.

Kunden begegnen häufig Verkaufspersonal, das sich mit den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen nicht gut auskennt.

Retail Queue Management System - visitor statistics report

Machen Sie Besucher zu Kunden – lassen Sie keine Umsätze entgehen

Durch die Vernetzung von Kunden mit dem Verkaufspersonal und von internen Mitarbeitern untereinander führt die Kommunikation im Verkaufsraum zu:

höhere Verkaufskonversionsraten,

agileren und zufriedeneren Mitarbeitern sowie

effizienterer Einsatz wertvoller personeller Ressourcen.

Spontankunden ansprechen und den Verkauf im Ladengeschäft sichern

Linistry bietet eine anpassbare Cloud-Plattform und eine mobile Mitarbeiter-App für stationäre Einzelhändler. Damit können Käufer nahtlos und digital mit dem Verkaufspersonal vor Ort in Kontakt treten. Wir bieten eine Lösung zur Koordination im Einzelhandel als schnell einsetzbare und dennoch anpassbare, sofort einsatzbereite SaaS-Lösung.

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Einzelhandel - Linistry - Maßgeschneidertes digitales Warteschlangenmanagement für Unternehmen

Koordination im Einzelhandel

Linistry Retail Orchestration ist eine Reihe von Tools, die speziell zur Bewältigung der oben genannten Herausforderungen entwickelt wurden. Hauptmodule:

Vertriebsmitarbeiter (Konvertierung von Nichtkäufern)

Schneller Zugang zu fachkundiger Unterstützung.

Mitarbeiter, der Anrufe tätigt

Die Mitarbeiter können sich gegenseitig umgehend Unterstützung anbieten.

Warteschlangenmanagementsystem für den Einzelhandel und Terminbuchung für den Einzelhandel

Warteschlangen und Termine lassen sich problemlos verwalten.

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KOSTENLOSER LEITFADEN

Das Einzelhandelsgeschäft der Zukunft

Dieses E-Book beschreibt, wie traditionelle Banken ihren Umsatz steigern und wettbewerbsfähig bleiben können, indem sie personalisierte, „phygitale“ (physisch + digital) Kundenerlebnisse einführen.

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Warum Linistry für Einzelhändler?

Erstellen Sie mehrstufige Omnichannel-Kundenreisen

Online kaufen, im Geschäft abholen,

online bestellen und einen Zusatzservice im Geschäft in Anspruch nehmen oder

die Beratung durch das Kontaktzentrum im Geschäft – all dies sind hervorragende Möglichkeiten, den Mehrwert für den Kunden zu steigern und zusätzliche Umsätze zu generieren.

Individueller Kundenservice

Nutzen Sie Smart-Tags an Kleidungsstücken, um Kunden zu identifizieren und namentlich zu begrüßen.

Sprechen Sie Kunden bei deren Ankunft im Geschäft an und erfassen Sie die gewonnenen Erkenntnisse in einer App.

Warteschlangen vor Ort und virtuell

Mit unserem Warteschlangenmanagementsystem für den Einzelhandel können Besucher sich einen Kaffee holen oder weiter im Geschäft umherschlendern, während sie in der Warteschlange bleiben.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, wertvolle Zeit im Geschäft zu verbringen, bis Ihre Mitarbeiter im Lager die gekauften Artikel bereitstellen.

Steigerung der Kundenkonversion

Bieten Sie Besuchern schnelle Unterstützung, um sie zu Käufern zu machen.

Erfahren Sie, warum Besucher keine Käufe tätigen

Indem Sie nützliche Daten über deren Bedürfnisse und Vorlieben sammeln.

Umsatzverfolgung

Verfolgen und dokumentieren Sie die Verkaufsaktivitäten Ihrer Mitarbeiter auf individueller Ebene oder auf Filialebene.

Intelligente Terminvereinbarung

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Termine für einen Besuch in der Filiale oder einen Rückruf zu vereinbaren, falls Mitarbeiter gerade nicht verfügbar sind.

Ermöglichen Sie es Webbesuchern, online Termine für einen Besuch oder einen virtuellen Termin zu vereinbaren. Ein Termin kann einem bestimmten Berater zugewiesen werden, der sich ganz auf den Kunden konzentrieren und den Verkauf abwickeln kann.

Verbesserung der Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern

Die Mitarbeiter können sich mithilfe einer mobilen App problemlos gegenseitig um Hilfe bitten (z. B. an der Kasse, im Lager, beim Sicherheitsdienst usw.).

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Lesen Sie unseren Blog, um die neuesten Tipps und Ressourcen zu erhalten

Nutzen Sie die Vorteile eines hochgradig anpassbaren Warteschlangenmanagements und einer Terminbuchung, die speziell auf zukunftsorientierte Banken, Telekommunikationsunternehmen, Versorgungsunternehmen und Einzelhandelsnetzwerke zugeschnitten sind.

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